Agent de qualification WhatsApp
L’agent répond aux demandes qui arrivent sur le WhatsApp de l’entreprise quand personne n’est au bureau. Il annonce dès la première ligne qu’il est un système d’IA, et rend la main à un humain dès qu’on le lui demande.
À quoi ressemble l’échange
La mention n’est pas une case à cocher en bas de page. Elle est dans la première phrase, à l’endroit où votre client la lit.
Bonsoir, je cherche quelqu’un pour refaire l’électricité d’un plateau de bureaux. Vous intervenez encore en septembre ?
22:4122 h 41, un mardi
Un message WhatsApp sur le numéro de l’entreprise. Personne n’est au bureau.
Scénario illustratif, ce n’est pas un cas client.
Son périmètre
La colonne de droite est celle qui donne sa valeur à celle de gauche : un agent qui s’engagerait à votre place vous coûterait plus cher que les demandes qu’il ramasse.
Cadre légal
Le règlement européen sur l’intelligence artificielle est entré en application par étapes. Celle du 2 août 2026 concerne directement les agents qui parlent à vos clients.
Un système d’IA qui interagit directement avec une personne doit l’informer qu’elle parle à une machine, sauf si c’est évident au vu du contexte.
L’information doit être donnée au moment de la première interaction, de façon claire et distinguable.
Nos agents l’annoncent en première ligne, dans le corps du message.
Cette page décrit ce que fait notre agent. Ce n’est pas un avis juridique et cela ne couvre pas l’ensemble de vos obligations, qui dépendent de votre activité et de vos usages.
Si votre situation est sensible, faites-la valider par un conseil. Nous vous dirons quand nous pensons que c’est le cas.
Nous ne délivrons aucune certification de conformité.
La seule porte d’entrée
Trente minutes, et vous saurez quoi confier.
En visio, sans engagement. Votre activité, vos irritants, un ordre de priorité clair — y compris sur ce qu’il ne faut pas confier à une IA.
Réserver l’auditSi vous ne savez pas, c’est déjà une réponse. L’audit commence souvent par ce comptage-là. Son montant est déduit intégralement du premier agent.